Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre IV Hikari IV (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique majeure (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site hik4ri.com.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

IV Hikari IV — micro-entreprise

Adresse : Montée de la croisette - 07100 Annonay

Email : contact@hik4ri.com

SIRET : 98894509300017

IV Hikari IV propose à la vente des bijoux artisanaux en cuivre, fabriqués à la main en France.

Chaque pièce étant unique et fabriquée à la main, de légères variations de teinte, de finition ou de forme peuvent exister entre les photographies présentées et le bijou livré. Ces variations font partie du caractère artisanal du produit et ne peuvent en aucun cas constituer un défaut.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre de produits.

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone choisie et affichés avant validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le Client passe commande directement sur le site hik4ri.com en ajoutant les produits à son panier puis en validant la commande.

La commande est confirmée par l'envoi d'un email récapitulatif à l'adresse renseignée par le Client.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande émanant d'un Client avec lequel il existe un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. L'ensemble du processus de paiement est géré et sécurisé par Stripe (chiffrement SSL).

La commande n'est validée qu'après acceptation du paiement.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les délais de livraison varient selon la zone :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur en cas de retard imputable au transporteur ou aux douanes.

Détails complets sur la page Livraison.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, neuf et non porté.

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Détails et procédure sur la page Retours.

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le cuivre étant un matériau vivant, il évolue naturellement avec le temps (patine). Cette évolution n'est pas considérée comme un défaut.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un usage non conforme à sa destination.

La responsabilité du Vendeur ne pourra excéder le montant de la commande concernée.

Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur, ou saisir les juridictions compétentes.

Plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr